2014飯店常客計畫---回饋比率大車拼

在了解各大飯店常客計畫的點值價格後,最重要是要了解這個常客計畫的回饋率到底好不好?一個價值很高的點值但是給的點數很低,可能總回饋率就不高.對於我們這樣自己花錢住宿的平民來說,我覺得這是決定投入某個集團前,必須了解的課題.當然每個飯店常客計畫的等級不同,甚至會員待遇也不同.所以本文只單純比較點值回饋,而不考量像是free wifi, free breakfast or late check-out這類的價值
再進入最後比較前,先溫習一下各家常客計畫的等級及點值回饋.以下點值均為每花一美金回饋幾點


1.Starwood Preferred Guests
Preferred(2點),Gold(3點+歡迎分250),Platinum 50N(3點+歡迎分500), Plantinum 75N(4點+歡迎分500)
由於歡迎分是算次,所以就以中階飯店200美金計算,所以250分/200=1.25;500/200=2.5 額外bonus
2.Hilton HHonors
Blue(10點), Silver(+15%),Gold(+25%),Diamond(+50%)
Hilton有一個特別積分方式就是額外里程或點數,由於2013年貶值時更動里程累積也是依照花費金額,所以目前來說還是會以額外點數5點比較划算.但是各等級的加值還是只算基本分,多的5分每個等級都是一樣的
3.IHG Rewards Club
Club(10點),Gold(+10%), Platinum(+50%)
4.Hyatt Gold Passport
Gold(5點), Platinum(+15%), Diamond(+30%)
5.Marriott Rewards
Rewards(10點), Silver(+20%), Gold(+25%), Platinum(50%)
6.Club Carlson
Red(20點), Silver(+15%),金卡(+35%),Concierge(+75%)
網上訂Red(1000點/次),Silver(2000點/次),Gold(2000點/次),Concierge(3000點/次)
Carlson是少數集團用額外點數鼓勵你到自家網站訂購,所以就也當作跟SPG歡迎分一樣計算
所以結果會如下表

	合理 價格	Categoray 1	回饋率	Category 2	回饋率	category 3	回饋率	categoray 4	回饋率
Starwood	1.52	2	3%	3點+250分	6.5%	3點+500分	8.0%	4點+500分	9.5%
HIlton	0.51	10+5	7.6%	11.5+5	8.4%	12.5+5	8.9%	15+5	10.2%
IHG	0.65	10	6.5%	11	7.1%	15	9.7%
Hyatt	1.11	5	5.6%	5.75	6.4%	6.5	7.2%
Mariott	0.93	10	9.3%	12	11.1%	12.5	11.6%	15	13.9%
Carlson	0.54	20+5	13.5%	23+10	17.8%	27+10	20%	35+15	27%

結論:
1. 雖然大家可能很少聽過Carlson,可是他的基礎回饋率高的嚇人!
2. 若只以住宿來看,Hyatt大概是對會員回饋最少的
3. 再次驗證點值值錢與否與回饋率並無正相關.SPG大概要到高階會員才有足夠回饋率,甚至可以說對住很少的人來說這不是一個好計畫!!!Hilton雖然點數大貶值,但是以一般常客計畫回饋率卻不差
4.單以回饋率來說Marriott跟Carlson對於一般會員算是貼心提醒:
這些計算都是以一個完全沒有參與其他飯店活動的情形下去計算的回饋率,但是2008年金融海嘯後很多飯店常有住幾送幾,或是特定時段每晚多回饋幾點的活動.所以以回饋率來說一定都會比較高.但是隨著全球經濟回溫,商務旅客增加後,這類型的活動力道勢必會減弱.這也就是2013年以來全球各大飯店航空集團紛紛調整兌換比率的貶值行動的根本原因.這也就是為何需要了解點值合理價格,才是一個能無時無刻比較的關鍵!
下一章將提到美國信用卡尤其是飯店聯名卡的相關回饋,也就會更了解常客計畫為何對美國人的吸引力會如此龐大,甚至改變常客計畫的選擇! 敬請期待~